Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. Bij een bestelling die in delen wordt geleverd, begint de termijn na ontvangst van het laatste artikel.

Uitzonderingen

  • Gepersonaliseerde sieraden met een naam, tekst of initialen naar jouw keuze worden speciaal voor jou gemaakt. Deze zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
  • Oorbellen kunnen om hygiënische redenen alleen worden geretourneerd als de verzegeling niet is verbroken.

Zo herroep je

Laat ons binnen de bedenktijd per e-mail weten dat je de koop wilt herroepen: charmhabit.com@gmail.com. Vermeld je naam, je bestelnummer en welke artikelen je terugstuurt. Je kunt hiervoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat is niet verplicht.

Terugsturen

Stuur het artikel binnen 14 dagen na je melding terug naar: Charmhabit, Hagelkruis 19, 5761 GP Bakel, Nederland. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Verpak het sieraad zorgvuldig en bewaar je verzendbewijs.

Terugbetaling

We betalen het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen na je melding terug, via de betaalmethode waarmee je hebt betaald. We mogen wachten met terugbetalen tot we het artikel hebben ontvangen of tot je aantoont dat je het hebt teruggestuurd.

Fout of beschadigd

Staat er een fout in de naam of gravure die wij hebben gemaakt, is je sieraad beschadigd aangekomen of heb je iets anders ontvangen dan je hebt besteld? Stuur ons binnen 14 dagen na ontvangst een foto via charmhabit.com@gmail.com. We maken het sieraad dan kosteloos opnieuw of betalen je het aankoopbedrag terug. Je hoeft het artikel in dat geval niet op eigen kosten terug te sturen.

Je wettelijke rechten, zoals het recht op een deugdelijk product, blijven altijd van toepassing.

Modelformulier voor herroeping

Aan: Charmhabit (JSVH Holding BV), Hagelkruis 19, 5761 GP Bakel, Nederland, charmhabit.com@gmail.com

Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:
Besteld op / ontvangen op:
Bestelnummer:
Naam:
Adres:
Datum: