Retourneren

Hieronder lees je kort hoe retourneren werkt. Het volledige beleid, met het modelformulier, staat in ons retourbeleid.

Sieraden zonder naam

Je kunt sieraden zonder naam binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zonder opgave van redenen. Mail ons eerst via charmhabit.com@gmail.com met je bestelnummer. Daarna stuur je het sieraad binnen 14 dagen terug naar Charmhabit, Hagelkruis 19, 5761 GP Bakel, Nederland. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Je krijgt het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Sieraden met naam of tekst

Sieraden met een naam, tekst of initialen naar jouw keuze worden speciaal voor jou gemaakt. Deze zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Oorbellen

Om hygiënische redenen kunnen oorbellen alleen worden geretourneerd als de verzegeling niet is verbroken.

Fout of beschadigd?

Staat er een fout in de naam die wij hebben gemaakt, of is je sieraad beschadigd aangekomen? Stuur ons binnen 14 dagen na ontvangst een foto. We maken het sieraad dan kosteloos opnieuw of betalen je het aankoopbedrag terug.

Je wettelijke rechten blijven altijd van toepassing.