Bestelling wijzigen of annuleren

Neem zo snel mogelijk contact op

Wil je het adres, een artikel of een andere bestelgegevens aanpassen, of wil je annuleren? Mail binnen 12 uur na je bestelling naar charmhabit.com@gmail.com met je bestelnummer en de gewenste wijziging. Daarna is je sieraad meestal al in productie.

Als in je klantaccount een annuleringsoptie beschikbaar is, kun je deze ook gebruiken. Een wijzigingsverzoek is pas verwerkt wanneer je daarvan een bevestiging ontvangt.

Je wettelijke herroepingsrecht

Een verzoek om een bestelling aan te passen staat los van je wettelijke herroepingsrecht. Als dat recht voor je aankoop geldt, kun je een duidelijke herroepingsverklaring per e-mail sturen. Daarvoor heb je geen account of onze toestemming nodig. Raadpleeg het retourbeleid voor de termijnen en werkwijze.

Je bestelling is al verzonden

Neem contact op om de vervolgstap af te stemmen. Op de pagina Retourneren lees je hoe je een sieraad terugstuurt.