Modifier ou annuler une commande
Modifier ou annuler : tant que la commande n’est pas expédiée
- Écrivez à charmhabit.com@gmail.com au plus tard le jour de votre commande. Plus tôt, c’est mieux : votre commande est expédiée le jour ouvrable suivant.
- Indiquez votre numéro de commande et ce que vous voulez modifier : l’adresse, un article, ou la lettre, le mois, la couleur ou la longueur choisis. Ou indiquez que vous souhaitez annuler.
- Vous recevez une confirmation par e-mail. C’est seulement alors que la modification ou l’annulation est traitée. En cas d’annulation, nous vous remboursons intégralement.
Une fois la commande expédiée, elle ne peut plus être modifiée ni annulée, mais vous pouvez retourner votre bijou dans les 14 jours suivant la réception.
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Tous nos bijoux peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception. Vous n’avez besoin ni d’un compte ni de notre accord. Les étapes sont sur la page Retours ou dans notre politique de retour.